O Webmail tem uma limitação de 5 MB de espaço total em suas pastas. O sistema não deve ser utilizado para armazenamento de mensagens. Quando o usuário excede o espaço de 5 MB as mensagens mais velhas são apagadas automaticamente de forma que o restante ocupe menos de 5 MB, por isso as mensagens devem ser armazenadas pelos clientes em seus próprios computadores atraves de um leitor de e-mail pre-selecionado e configurado pelo nosso Suporte Técnico (31.3286-2000).

Caso o usuário receba uma mensagem acima de 5 megas, as demais mensagens já armazenadas no WebMail serão automaticamente apagadas, caso isso ocorra o usuário deve clicar na opção de fazer o download das mensagens para o próprio computador para não perdê-las (há uma opção no item folders ou pastas para fazer o download de todas as mensagens de uma pasta de uma vez). Estas mensagens podem depois ser importadas para o programa de e-mail do usuário, ou serem arquivadas individualmente.

A leitura de mensagens via programa de e-mail a princípio foi limitada a 20 MEGA.

Dicas úteis:

Se você quiser ler a mesma mensagem em 3 computadores, em 2 pode habilitar a opção de não remover, mas em um deve remover. Caso não queira deixar está mensagem marcada, é interessante levar em consideração que com vários meses as mensagens podem ficar armazenadas na caixa-postal, o que ocupa espaço e faz o acesso à caixa-postal mais lento.

É indicado que deixe sempre desmarcado a opção deixar a mensagem no servidor.

Política de armazenamento das caixas-postais (POP):

•  Mensagens na caixa-postal com mais de 60 dias lidas ou não poderão ser removidas automaticamente.
  
  
•   Mensagens com mais de 2 semanas já lidas poderão ser removidas automaticamente.
  
  
•   Caixas-postais com mais de 50 MB poderão ter novas mensagens recusadas.